Fix Uplay Google Authenticator funktioniert nicht

Was tun, wenn der vom Google Authenticator bereitgestellte Code für die Uplay-Anwendung ungültig ist? In diesem Fall generiert Ihre Google Authenticator-App falsche 2-Schritt-Bestätigungscodes. Verschiedene Uplay-Nutzer gaben an, dass Google Authenticator ihnen häufig die falschen Codes gibt. Aus diesem Grund können sie keine Verbindung zum Dienst herstellen und ihre Lieblingsspiele spielen.

Um dieses Problem zu beheben, haben mehrere Benutzer die Google Authenticator-Anwendung mit Uplay synchronisiert. Selbst für diesen Vorgang müssen sie jedoch die zweistufige Authentifizierungsmethode verwenden.

Uplay: Es handelt sich um einen von Ubisoft entwickelten digitalen Distributions-, Digital Rights Management-Multiplayer- und Kommunikationsdienst. Sie bieten diesen Service auf mehreren Plattformen an (PC, PlayStation, Xbox, Nintendo usw.)

Falscher Authentifizierungscode eingegeben: Obwohl der generierte App-Code nach den ersten drei Buchstaben in der Google Authenticator-App mit einem Leerzeichen angezeigt wird, lehnt uPlay den Code ab, wenn er Leerzeichen enthält.

Die Zeitkorrektur für Codes ist nicht synchron: Die Zeitkorrektur ist ein weiterer beliebter Schuldiger, der die von Google Authenticator generierten Codes möglicherweise ablehnt. Wenn der Nutzer zwischen mehreren Zeitzonen reist, ist die Zeitkorrektur in der Google Authentication-App möglicherweise nicht mehr synchron.

Datum und Uhrzeit sind auf Mobilgeräten falsch: Wenn Datum, Uhrzeit und Zeitzonen mit der Region nicht übereinstimmen, generiert Google Authenticator fehlerhafte Codes. Viele Benutzer haben dieses Problem behoben, indem sie die richtigen Werte festgelegt und das Gerät neu gestartet haben.

Ein interner Fehler in uPlay: Am Anfang war die Zwei-Faktor-Implementierung in uPlay voller Fehler und ist bis zu einem gewissen Grad immer noch vorhanden. In vielen Fällen konnten die Benutzer nach Befolgung der häufigsten Korrekturen nicht auf ihr Konto zugreifen, da die einzige verfügbare Korrektur darin bestand, ein Support-Ticket für Ubisofts Desk zu öffnen.

Wenn Sie derzeit Probleme haben, dieses Problem zu beheben, hilft Ihnen dieser Artikel dabei, die besten Strategien zu finden, um zu beheben, dass Uplay Google Authenticator nicht funktioniert:

Fix Uplay Google Authenticator funktioniert nicht

Methode 1: Eingabe des Google Authenticator-Codes ohne Leerzeichen

Wenn der Google-Authentifizierungscode generiert wird, mit dem Sie auf Ihr Uplay-Konto zugreifen können, enthält er drei Nummern, dann Leerzeichen und erneut drei Nummern, wie im folgenden Bild angegeben.

Um Fehler bei der Eingabe des Codes zu vermeiden, kopieren die Benutzer den Code im Allgemeinen und fügen ihn dort ein, wo sie ihn benötigen.

Bei der Eingabe des Codes in Uplay müssen Sie jedoch berücksichtigen, dass der Code ohne Leerzeichen eingegeben werden sollte, dh wenn Sie den Code kopiert und eingefügt haben. Nach dem Einfügen des Codes müssen Sie das Leerzeichen zwischen den Zahlen entfernen, andernfalls wird den falschen Code berücksichtigen und Sie werden weiterhin den Google-Authentifizierungsfehler erhalten.

Nach dem Entfernen des Leerzeichens im Google-Authentifizierungscode kann Ihr Fehler höchstwahrscheinlich behoben werden.

Methode 2: Synchronisieren der Zeitkorrektur für Codes

Wie oben erläutert, können der Code "Empfangszeit" und die Gerätezeit aufgrund unterschiedlicher Zeitzonen manchmal variieren, wodurch der Fehler "Google Authentication funktioniert nicht" auftritt. Durch Synchronisieren der Zeitkorrektur für Codes kann Ihr Fehler möglicherweise behoben werden.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Zeitkorrektur für Codes in Google Authenticator zu synchronisieren:

Hinweis: Die unten genannten Schritte zum Synchronisieren der Zeitkorrektur für Codes sind für alle Plattformen wie Android, iOS usw. gleich.

1. Öffnen Sie die Google Authenticator- App auf Ihrem Mobilgerät, indem Sie auf das entsprechende Symbol klicken.

2. Klicken Sie in der App auf das Dreipunktsymbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.

3. Ein Menü wird geöffnet. Klicken Sie dann im Menü auf die Option Einstellungen

5. Klicken Sie unter Einstellungen auf die Option Zeitkorrektur für Codes .

6. Klicken Sie unter Zeitkorrektur für Codes auf die Option „ Jetzt synchronisieren “.

7. Warten Sie nun, bis der Vorgang abgeschlossen ist.

Nach Abschluss der obigen Schritte wird die Zeitkorrektur für Codes synchronisiert. Versuchen Sie nun, den Google Authenticator-Code einzugeben. Ihr Problem wird jetzt behoben.

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Methode 3: Einstellen des richtigen Datums und der richtigen Uhrzeit auf Mobilgeräten

Manchmal werden Uhrzeit und Datum Ihres Mobilgeräts nicht entsprechend Ihrer Region festgelegt, weshalb der Google-Authentifizierungscode möglicherweise Fehler anzeigt. Durch Einstellen der Uhrzeit und des Datums Ihres Mobilgeräts entsprechend Ihrer Region kann Ihr Problem möglicherweise behoben werden.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Datum und Uhrzeit Ihres Android-Mobilgeräts einzustellen:

1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Telefons, indem Sie auf das Einstellungssymbol klicken.

2. Scrollen Sie unter Einstellungen nach unten, rufen Sie die Option für zusätzliche Einstellungen auf und klicken Sie darauf.

3. Klicken Sie nun unter Zusätzliche Einstellungen auf die Option Datum und Uhrzeit .

4. Stellen Sie unter Datum und Uhrzeit sicher, dass die mit dem automatischen Datum und der automatischen Zeitzone und der automatischen Zeitzone verknüpften Schalter aktiviert sind. Wenn nicht, aktivieren Sie sie, indem Sie auf die Schaltfläche umschalten.

5. Starten Sie nun Ihr Gerät neu.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Datum und Uhrzeit Ihres iOS-Mobilgeräts festzulegen:

1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres iOS-Geräts.

2. Klicken Sie unter Einstellungen auf die Option Allgemein .

3. Klicken Sie unter Allgemein auf Datum und Uhrzeit und stellen Sie es auf Automatisch ein.

4. Klicken Sie erneut unter Einstellungen auf die Option Datenschutz .

5. Klicken Sie unter Datenschutz auf Ortungsdienste und stellen Sie ein, dass diese immer für die Google Authenticator-App verwendet werden.

6. Starten Sie Ihr Gerät neu.

Starten Sie Ihr Gerät nach Abschluss der oben genannten Schritte neu, geben Sie jetzt den Google Authenticator-Code ein, und Ihr Problem wird behoben.

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Methode 4: Öffnen Sie ein Support-Ticket

Wenn Ihr Google Authenticator mit einer der oben genannten Methoden immer noch nicht funktioniert, müssen Sie sich an den Support Desk von Ubisoft wenden. Sie können Ihre Anfrage dort registrieren und sie wird so schnell wie möglich vom Support-Support-Team gelöst.

Um ein Ticket für Ihre Anfrage zu erstellen, besuchen Sie den folgenden Link und registrieren Sie Ihre Anfrage dort, die in der Regel innerhalb von 48 Stunden gelöst wird.

Link zum Erhöhen des Tickets: digitale Verteilung

Mit einer der oben genannten Methoden können Sie hoffentlich das Problem beheben, dass Uplay Google Authenticator nicht funktioniert . Wenn Sie jedoch noch Fragen haben, können Sie diese gerne im Kommentarbereich stellen.