Fix Holen Sie sich Hilfe, die in Windows 10 ständig angezeigt wird

Wenn Sie Windows verwenden, ist Ihnen möglicherweise die Konfiguration der F1-Taste auf einem Windows 10-PC bekannt. Wenn Sie die Taste F1 drücken, wird Microsoft Edge geöffnet und automatisch nach "So erhalten Sie Hilfe in Windows 10" gesucht. Dies ist zwar eine großartige Möglichkeit, Benutzern bei Bedarf zu helfen, aber einige Benutzer finden es ärgerlich, da sie gemeldet haben, dass sie ständig das Popup "Hilfe holen" sehen, auch wenn die F1-Taste nicht gedrückt wird.

Die zwei Hauptgründe für das Abrufen der Hilfe in Windows 10:

  • Durch versehentliches Drücken der F1-Taste kann die F1-Taste stecken bleiben.
  • Virus- oder Malware-Infektion auf Ihrem System.

Das Surfen im Internet und das Herunterladen von Anwendungen, die nicht aus dem Windows Store oder einer anderen sicheren Quelle stammen, kann zu Virusinfektionen auf Ihrem Windows 10-System führen. Der Virus kann jede Form haben, eingebettet in Anwendungsinstallationsprogramme oder sogar in PDF-Dateien. Der Virus kann auf Dienste und Anwendungen auf Ihrem Computer abzielen und Daten beschädigen, das System verlangsamen oder Ärger verursachen. Ein solches ärgerliches Problem führt heutzutage dazu , dass in Windows 10 das Popup "Hilfe anfordern" angezeigt wird .

Auch wenn es sich nicht um einen Virus handelt, der in Windows 10 das Popup "Hilfe abrufen" verursacht, kann es vorkommen, dass Ihre F1-Taste auf Ihrer Tastatur nicht funktioniert. Wenn Sie die Taste F1 auf Ihrer Tastatur drücken, wird in Windows 10 das Popup "Hilfe abrufen" angezeigt. Wenn die Taste nicht funktioniert und Sie sie nicht beheben können, führt dieses Problem in Windows 10 kontinuierlich zu nervigen Popups. So beheben Sie das Problem ? Mal sehen im Detail.

Fix Holen Sie sich Hilfe, die in Windows 10 kontinuierlich angezeigt wird

Bevor wir mit den weiteren Schritten fortfahren, stellen Sie zunächst sicher, dass die F1-Taste nicht auf Ihrer Tastatur steckt. Wenn dies nicht der Fall ist, prüfen Sie, ob das gleiche Problem im abgesicherten Modus oder beim sauberen Neustart auftritt. Da manchmal Software von Drittanbietern unter Windows 10 das Popup "Hilfe holen" verursachen kann.

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Methode 1: Scannen Sie Ihr System auf Viren oder Malware

Zunächst wird empfohlen, einen vollständigen System-Scan durchzuführen, um Viren- oder Malware-Infektionen von Ihrem PC zu entfernen. In den meisten Fällen wird das Popup "Hilfe abrufen" angezeigt, weil eine Drittanbieteranwendung infiziert ist. Wenn Sie keine Antivirensoftware von Drittanbietern haben, können Sie das in Windows 10 integrierte Malware-Scan-Tool Windows Defender verwenden.

1.Drücken Sie Windows-Taste + I, um Einstellungen zu öffnen, und klicken Sie dann auf Update & Sicherheit.

2. Wählen Sie im linken Fenster die Option Windows-Sicherheit. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche Windows Defender oder Sicherheit öffnen.

3. Klicken Sie auf Virus & Threat Section.

4. Wählen Sie den Abschnitt Erweitert aus und markieren Sie den Windows Defender-Offline-Scan.

5. Klicken Sie abschließend auf Jetzt scannen.

6. Wenn nach Abschluss des Scans Malware oder Viren gefunden werden, werden diese vom Windows Defender automatisch entfernt. '

7. Starten Sie abschließend Ihren PC neu und prüfen Sie, ob Sie das Popup-Problem mit Windows 10 Get Help beheben können.

Methode 2: Überprüfen Sie, ob eine Anwendung mit Startberechtigung dieses Problem verursacht

Wenn das Antivirenprogramm mit den neuesten Virendefinitionen ein solches Programm immer noch nicht erkennen kann, versuchen Sie Folgendes:

1. Drücken Sie gleichzeitig Windows-Taste und X und wählen Sie Task-Manager aus dem Menü.

2. Wechseln Sie zur Registerkarte Start. Suchen Sie nach allen Programmen, für die Startberechtigungen aktiviert sind, und prüfen Sie, ob Sie eine nicht vertraute Anwendung oder einen nicht vertrauten Dienst identifizieren können. Wenn Sie nicht wissen, warum dort etwas existiert, sollte es wahrscheinlich nicht.

3. Deaktivieren Sie die Berechtigung für eine solche Anwendung / einen solchen Dienst und starten Sie Ihren Computer neu . Überprüfen Sie, ob das Problem mit dem fortlaufenden Aufrufen der Hilfe behoben wurde.

Lesen Sie auch: 4 Möglichkeiten zum Deaktivieren von Startprogrammen in Windows 10

Methode 3: Deaktivieren Sie den F1-Schlüssel über die Windows-Registrierung

Wenn die Taste feststeckt oder Sie nicht herausfinden können, welche Anwendung das störende Popup verursacht, können Sie die F1-Taste deaktivieren. Selbst wenn Windows in einem solchen Fall feststellt, dass die Taste F1 gedrückt wurde, werden keine Maßnahmen ergriffen.

1. Erstellen Sie eine neue F1KeyDisable.reg- Datei mit einem beliebigen Texteditor wie Notepad und speichern Sie sie. Fügen Sie vor dem Speichern die folgenden Zeilen in die Textdatei ein.

 Windows-Registrierungseditor Version 5.00 [HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Classes \ Typelib \ {8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee} \ 1.0 \ 0 \ win32] @ = "" [HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Classc8 \ 11d9-b15e-000d56bfe6ee} \ 1.0 \ 0 \ win64] @ = "" 

Hinweis: Stellen Sie sicher, dass die Datei mit der Erweiterung .reg gespeichert ist und in der Dropdown- Liste Dateityp die Option " Alle Dateien " ausgewählt ist.

2. Doppelklicken Sie auf die gerade erstellte Datei F1KeyDisable.reg . Ein Dialogfeld wird geöffnet, in dem Sie gefragt werden, ob Sie die Registrierung bearbeiten möchten . Klicken Sie auf Ja.

3. Die Bestätigung des Dialogfelds wird angezeigt, um die Änderung der Registrierungswerte zu überprüfen. Starten Sie den Computer oder Laptop neu, um die Änderungen zu speichern.

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4. Wenn Sie die F1- Tastenfunktionen wiederherstellen möchten, erstellen Sie eine weitere F1KeyEnable.reg-Datei mit den folgenden Zeilen.

Windows Registry Editor Version 5.00

 [-HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Classes \ Typelib \ {8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee} \ 1.0 \ 0] 

5. Um die F1-Taste wieder zu aktivieren, wenden Sie dasselbe Verfahren auf die Datei F1KeyEnable.reg an und starten Sie Ihren PC neu.

Methode 4: Benennen Sie die HelpPane.exe um

Bei jedem Drücken der Taste F1 löst das Windows 10-Betriebssystem einen Aufruf des Hilfedienstes aus, der durch Starten der Ausführung der Datei HelpPane.exe gestartet wird. Sie können entweder den Zugriff auf diese Datei blockieren oder die Datei umbenennen, um zu verhindern, dass dieser Dienst ausgelöst wird. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Datei umzubenennen:

1. Öffnen Sie den Datei-Explorer und navigieren Sie zu C: / Windows . Suchen Sie die Datei HelpPane.exe, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei und wählen Sie Eigenschaften.

2. Navigieren Sie zur Registerkarte Sicherheit und klicken Sie unten auf die Schaltfläche Erweitert .

3. Klicken Sie auf die Schaltfläche neben dem Feld Eigentümer mit der Bezeichnung Ändern.

4. Fügen Sie Ihren Benutzernamen in das dritte Feld ein und klicken Sie auf OK . Schließen Sie das Eigenschaftenfenster, öffnen Sie es erneut und speichern Sie alle Einstellungen.

5. Gehen Sie erneut zur Registerkarte Sicherheit und klicken Sie auf Bearbeiten.

6. Wählen Sie Benutzer aus der Liste aus und aktivieren Sie die Kontrollkästchen für alle Berechtigungen.

6. Klicken Sie auf Übernehmen und schließen Sie das Fenster. Jetzt besitzen Sie die HelpPane.exe und können Änderungen daran vornehmen.

7. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Umbenennen . Legen Sie den neuen Namen als HelpPane_Old.exe fest und schließen Sie den Datei-Explorer.

Jetzt wird kein Popup mehr angezeigt, wenn Sie versehentlich die F1-Taste drücken, oder ein Virus, der versucht, das Popup "Hilfe abrufen" unter Windows 10 störend auszulösen. Wenn Sie jedoch Probleme haben, den Besitz der HelpPane.exe zu übernehmen, können Sie die Hilfe von in Anspruch nehmen die Anleitung Übernehmen Sie die volle Kontrolle oder Eigentümerschaft unter Windows 10.

Methode 5: Zugriff auf HelpPane.exe verweigern

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, HelpPane.exe umzubenennen, können Sie anderen Anwendungen oder Benutzern den Zugriff darauf verweigern. Dadurch wird verhindert, dass es unter keinen Umständen ausgelöst wird, und die in Windows 10 ständig auftretende Get-Hilfe wird entfernt.

1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten. Suchen Sie dazu im Startmenü nach CMD, klicken Sie in den Suchergebnissen mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung und wählen Sie Als Administrator ausführen.

2. Geben Sie die folgenden Befehle zeilenweise ein und führen Sie sie aus.

 @echo off c takeown / f% WinDir% \ HelpPane.exe icacls% WinDir% \ HelpPane.exe / verweigern Alle: (X) 

3. Dadurch wird allen Benutzern für HelpPane.exe der Zugriff verweigert und nicht erneut ausgelöst.

Lesen Sie auch: Deaktivieren Sie das Snap-Popup beim Verschieben von Windows

Wir hoffen, dass Sie mit den oben genannten einfachen Methoden das lästige Popup "Hilfe holen" in Windows 10 beheben konnten. Einige dieser Korrekturen sind vorübergehend, während die anderen dauerhaft sind und Änderungen erfordern, um sie zurückzusetzen. In jedem Fall können Sie in Windows 10 nicht auf das Hilfetool zugreifen, wenn Sie die F1-Taste deaktiviert oder HelpPane.exe umbenannt haben. Das Hilfetool ist jedoch eine Webseite, die in Microsoft geöffnet wird Edge, der sowieso nicht für viel Hilfe verwendet werden kann, der Grund, warum wir empfohlen haben, ihn vollständig zu deaktivieren.

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