Wenn Sie versuchen, das Problem mit der Netflix-App zu beheben, das unter Windows 10 nicht funktioniert, machen Sie sich keine Sorgen, da Tausende von anderen mit einer ähnlichen Situation konfrontiert sind, in der ihre Netflix-App nicht funktioniert und ihnen keine andere Wahl bleibt, als andere Methoden zu wählen Netflix-Videos oder -Filme auf ihrem PC anzusehen. Aber keine Sorge, wir werden heute in diesem Handbuch verschiedene Möglichkeiten diskutieren, wie Sie dieses Problem leicht beheben können. Bevor wir jedoch fortfahren, wollen wir etwas mehr über Netflix und das zugrunde liegende Problem verstehen.

Netflix: Netflix ist ein amerikanischer Mediendienstleister, der 1997 von Reed Hastings und Marc Randolph gegründet wurde. Das Hauptgeschäftsmodell des Unternehmens ist der abonnementbasierte Streaming-Service, mit dem Kunden eine Vielzahl von Filmen, TV-Serien und Dokumentationen streamen können, einschließlich der selbst produzierten. Der gesamte Inhalt von Netflix ist werbefrei und das einzige, was Sie zur Verwendung von Netflix benötigen, ist eine gute Internetverbindung, vorausgesetzt, Sie sind ein bezahltes Mitglied.

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Netflix ist einer der beliebtesten und besten Video-Streaming-Dienste auf dem Markt, aber nichts ist perfekt. Daher treten beim Streaming von Netflix auf Ihrem PC verschiedene Probleme auf. Es gibt verschiedene Gründe dafür, dass die Windows 10 Netflix-App nicht funktioniert, abstürzt, sich nicht öffnet oder kein Video abspielen kann usw. Außerdem haben sich Kunden beim Starten von Netflix über einen schwarzen Bildschirm auf ihrem Fernseher beschwert kann nichts streamen.

Wenn Sie zu solchen Benutzern gehören, die mit einem der oben genannten Probleme konfrontiert sind, machen Sie sich keine Sorgen, da wir das Problem beheben werden, dass die Netflix-App auf einem Windows 10-PC nicht ordnungsgemäß funktioniert.

Warum funktioniert die Netflix App nicht unter Windows 10?

Es gibt verschiedene Gründe, aus denen Netflix nicht funktioniert, aber einige davon sind unten aufgeführt:

• Windows 10 nicht aktuell
• Ausgabe von Datum und Uhrzeit
• Die Netflix-App ist möglicherweise beschädigt oder veraltet
• Grafiktreiber sind veraltet
• DNS-Probleme
• Netflix ist möglicherweise nicht verfügbar

Bevor Sie jedoch vorab Methoden zur Fehlerbehebung ausprobieren, sollten Sie Folgendes sicherstellen:

• Starten Sie Ihren PC neu
• Versuchen Sie immer, die Netflix-App neu zu starten, wenn Probleme auftreten
• Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, da Sie eine gute Internetverbindung benötigen, um Netflix zu streamen
• Die Datums- und Uhrzeiteinstellungen Ihres PCs müssen korrekt sein. Wenn sie nicht korrekt sind, befolgen Sie diese Anleitung.

Wenn Ihre Netflix-App nach dem Ausführen der oben genannten Schritte immer noch nicht ordnungsgemäß funktioniert, versuchen Sie es mit den folgenden Methoden.

So beheben Sie, dass die Netflix-App unter Windows 10 nicht funktioniert

Im Folgenden finden Sie verschiedene Methoden, mit denen Sie das Problem beheben können, dass die Netflix-App unter Windows 10 nicht funktioniert:

Methode 1: Nach Updates suchen

Möglicherweise funktioniert die Netflix-App nicht, da in Windows einige wichtige Updates fehlen oder die Netflix-App nicht aktualisiert wird. Durch Aktualisieren von Windows und Aktualisieren der Netflix-App kann Ihr Problem behoben werden.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Window zu aktualisieren:

1.Drücken Sie Windows-Taste + I, um Einstellungen zu öffnen, und klicken Sie dann auf Update & Sicherheit.

2.Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf Windows Update.

3.Klicken Sie nun auf die Schaltfläche „Nach Updates suchen“, um nach verfügbaren Updates zu suchen.

4.Wenn Updates ausstehen, klicken Sie auf Updates herunterladen und installieren.

5. Sobald die Updates heruntergeladen sind, installieren Sie sie und Ihr Windows wird auf dem neuesten Stand sein.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Netflix-App zu aktualisieren:

1.Öffnen Sie den Microsoft Store, indem Sie über die Suchleiste danach suchen.

2. Drücken Sie die Eingabetaste im oberen Ergebnis Ihrer Suche und der Microsoft Store wird geöffnet.

3.Klicken Sie auf das Symbol mit drei Punkten in der oberen rechten Ecke.

4.Klicken Sie nun auf Downloads und Updates.

5.Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche Updates abrufen.

6.Wenn Updates verfügbar sind, werden diese automatisch heruntergeladen und installiert.

Überprüfen Sie nach dem Aktualisieren Ihrer Windows- und Netflix-App, ob Ihre Netflix-App jetzt ordnungsgemäß funktioniert oder nicht.

Methode 2: Setzen Sie die Netflix-App unter Windows 10 zurück

Wenn Sie die Netflix-App auf die Standardeinstellungen zurücksetzen, funktioniert die Netflix-App möglicherweise ordnungsgemäß. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Netflix Windows-App zurückzusetzen:

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1.Drücken Sie Windows-Taste + I, um Einstellungen zu öffnen, und klicken Sie dann auf Apps.

2.Wählen Sie im linken Menü Apps & Funktionen und suchen Sie im Suchfeld nach Netflix-App .

3.Klicken Sie auf die Netflix-App und dann auf den Link Erweiterte Optionen .

4. Scrollen Sie unter Erweiterte Optionen nach unten und suchen Sie die Option Zurücksetzen.

5.Klicken Sie nun unter der Option Zurücksetzen auf die Schaltfläche Zurücksetzen.

6.Nach dem Zurücksetzen der Netflix-App ist Ihr Problem möglicherweise behoben.

Methode 3: Grafiktreiber aktualisieren

Wenn Sie mit dem Problem konfrontiert sind, dass die Netflix-App nicht funktioniert, ist die wahrscheinlichste Ursache für diesen Fehler ein beschädigter oder veralteter Grafikkartentreiber. Wenn Sie Windows aktualisieren oder eine Drittanbieter-App installieren, können die Grafiktreiber Ihres Systems beschädigt werden. Wenn Sie auf solche Probleme stoßen, können Sie die Grafikkartentreiber problemlos aktualisieren und das Netflix-App-Problem beheben.

Nachdem Sie den Grafiktreiber aktualisiert haben, starten Sie Ihren PC neu und prüfen Sie, ob Sie die Netflix-App reparieren können, die unter Windows 10 nicht funktioniert.

Installieren Sie den Grafikkartentreiber neu

1.Drücken Sie Windows-Taste + R, geben Sie devmgmt.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste, um den Geräte-Manager zu öffnen.

2. Erweitern Sie die Anzeigeadapter, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre NVIDIA-Grafikkarte und wählen Sie Deinstallieren.

2.Wenn Sie zur Bestätigung aufgefordert werden, wählen Sie Ja.

3.Drücken Sie Windows-Taste + X und wählen Sie dann Systemsteuerung.

4.Klicken Sie in der Systemsteuerung auf Programm deinstallieren .

5.Deinstallieren Sie als Nächstes alles, was mit Nvidia zu tun hat .

6. Starten Sie Ihr System neu, um die Änderungen zu speichern, und laden Sie das Setup erneut von der Website des Herstellers herunter.

5. Wenn Sie sicher sind, dass Sie alles entfernt haben, installieren Sie die Treiber erneut .

Methode 4: Löschen der Datei mspr.hds

Die Datei mspr.hds wird von Microsoft PlayReady verwendet, einem DRM-Programm (Digital Rights Management), das von den meisten Online-Streaming-Diensten einschließlich Netflix verwendet wird. Der Dateiname mspr.hds selbst impliziert die Microsoft PlayReady HDS-Datei. Diese Datei wird in folgenden Verzeichnissen gespeichert:

Für Windows: C: \ ProgramData \ Microsoft \ PlayReady \

Für MacOS X: / Bibliothek / Anwendungsunterstützung / Microsoft / PlayReady /

Durch Löschen der Datei mspr.hds wird Windows gezwungen, eine neue zu erstellen, die fehlerfrei ist. Um die Datei mspr.hds zu löschen, gehen Sie wie folgt vor:

1.Drücken Sie Windows-Taste + E, um den Windows-Datei-Explorer zu öffnen.

2. Doppelklicken Sie jetzt auf das Laufwerk C: (Windows-Laufwerk), um es zu öffnen.

3. Suchen Sie im Suchfeld in der oberen rechten Ecke nach der Datei mspr.hds.

Hinweis: Sie können auch direkt zu C: \ ProgramData \ Microsoft \ PlayReady \ navigieren

4. Geben Sie mspr.hds in das Suchfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste. Warten Sie, bis die Suche vollständig abgeschlossen ist.

5.Wählen Sie nach Abschluss der Suche alle Dateien unter mspr.hds aus .

6.Drücken Sie die Löschtaste auf Ihrer Tastatur oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine Datei und wählen Sie die Löschoption aus dem Kontextmenü.

7.Nachdem alle Dateien im Zusammenhang mit mspr.hds gelöscht wurden, starten Sie Ihren Computer neu.

Versuchen Sie nach dem Neustart des Computers erneut, die Netflix-App auszuführen. Möglicherweise wird sie ohne Probleme ausgeführt.

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Methode 5: DNS leeren und TCP / IP zurücksetzen

Manchmal stellt die Netflix-App keine Verbindung zum Internet her, weil versucht wird, die Server-IP-Adresse für die eingegebene URL aufzulösen, die möglicherweise nicht mehr gültig ist. Aus diesem Grund kann sie die entsprechende gültige Server-IP-Adresse nicht finden. Durch Leeren des DNS und Zurücksetzen des TCP / IP kann Ihr Problem möglicherweise behoben werden. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um DNS zu leeren:

1.Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Windows-Schaltfläche und wählen Sie „ Eingabeaufforderung (Admin) “. Oder Sie können diese Anleitung verwenden, um die Eingabeaufforderung für erhöhte Befehle zu öffnen.

2.Geben Sie die folgenden Befehle nacheinander ein und drücken Sie die Eingabetaste, nachdem Sie jeden Befehl eingegeben haben:

 ipconfig / release ipconfig / erneuern netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig / flushdns ipconfig / registerdns netsh int tcp setze heuristiken deaktiviert netsh int tcp set global autotuninglevel = deaktiviert netsh int tcp set global rss = enabled netsh int tcp show global 

3. Starten Sie Ihren PC neu, um die Änderungen zu speichern, und Sie können loslegen.

Nach Abschluss der obigen Schritte wird die TCP / IP-Adresse zurückgesetzt. Versuchen Sie nun, die Netflix-App auszuführen, und das Problem ist möglicherweise behoben.

Methode 6: Ändern Sie die DNS-Serveradresse

1.Drücken Sie Windows-Taste + I, um Einstellungen zu öffnen, und klicken Sie dann auf Netzwerk und Internet.

2. Stellen Sie sicher, dass Sie auf Status klicken, dann zum Ende der Seite scrollen und auf den Link Netzwerk- und Freigabecenter klicken .

3.Klicken Sie auf Ihre Netzwerkverbindung (Wi-Fi) und klicken Sie auf die Schaltfläche Eigenschaften .

4.Wählen Sie Internet Protocol Version 4 ( TCP / IPv4) und klicken Sie erneut auf die Schaltfläche Eigenschaften .

5. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen " Folgende DNS-Serveradressen verwenden" und geben Sie Folgendes in die entsprechenden Felder ein:

 Bevorzugter DNS-Server: 8.8.8.8 Alternativer DNS-Server: 8.8.4.4 

6.Speichern Sie die Einstellungen und starten Sie neu.

Methode 7: Installieren Sie die neueste Version von Silverlight

Um Videos unter Windows 10 zu streamen, verwendet die Netflix-App Silverlight. Im Allgemeinen wird Microsoft Silverlight während des Windows-Updates automatisch auf die neueste Version aktualisiert. Sie können es aber auch manuell aktualisieren, indem Sie es von der Microsoft-Website herunterladen und anschließend installieren. Starten Sie Ihren Computer nach Abschluss der Installation neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist oder nicht.

Methode 8: Installieren Sie die Netflix App neu

Wenn keine der oben genannten Methoden funktioniert, deinstallieren Sie Ihre Netflix-App und installieren Sie sie erneut . Diese Methode kann möglicherweise Ihr Problem beheben.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Netflix-App zu deinstallieren:

1. Geben Sie das Steuerelement in die Windows-Suchleiste ein und klicken Sie auf das oberste Ergebnis, um die Systemsteuerung zu öffnen.

2.Klicken Sie unter Programme auf Programm deinstallieren.

3. Scrollen Sie nach unten und suchen Sie die Netflix-App in der Liste.

4.Klicken Sie nun mit der rechten Maustaste auf die Netflix-App und wählen Sie Deinstallieren.

5.Klicken Sie auf Ja, wenn Sie um Bestätigung bitten.

6. Starten Sie Ihren Computer neu. Die Netflix-App wird vollständig von Ihrem Gerät entfernt.

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7.Um Netflix erneut zu installieren, laden Sie es aus dem Microsoft Store herunter und installieren Sie es.

8. Sobald Sie die Netflix-App erneut installieren, ist das Problem möglicherweise behoben.

Methode 9: Überprüfen Sie den Netflix-Status

Überprüfen Sie abschließend, ob Netflix nicht verfügbar ist, indem Sie hier klicken. Wenn Sie einen Fehlercode haben, können Sie hier auch danach suchen.

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Mit einer der oben genannten Methoden können Sie hoffentlich die Netflix-App reparieren, die unter Windows 10 nicht funktioniert, und Sie können Netflix-Videos ohne Unterbrechung wieder genießen.